¿Te has puesto a pensar en estos días acerca de tu papel como cliente? Bastante hemos hablado acerca del rol de las marcas en medio de la situación que estamos afrontando y la manera como ellas pueden acompañarnos contribuyendo con la sociedad y aliviando la ansiedad social por la cual quizás muchos estemos pasando, sin embargo como clientes también jugamos un papel importante en medio de la crisis, es verdad que nuestra mente y nuestros pensamientos en estos momentos están encaminados hacia otro lado pero eso no significa que no podamos realizar pequeños actos que contribuyan enormemente a que estas marcas sientan un apoyo y un abrazo virtual por parte de sus clientes animándolos a continuar día a día y trabajar por volver fuertes sabiendo que existe un público que espera y confía en ellos.
El cliente es una de las partes más valiosas que una marca puede tener y aunque en este momento nuestros intereses no estén en moda propiamente si podemos actuar para ayudar a que estas marcas continúen creciendo y posicionándose creando una comunidad que se identifica y cree en ellas, no hablo de gastar millones ni de realizar grandes inversiones, existen muchas otras formas de apoyar y ayudar a un emprendedor porque como dicen por ahí “juntos saldremos adelante” así que hoy decidí dedicar mi post a contarles algunas alternativas de lo que podemos hacer como clientes aliviando un poco la tensión que existe sobre todos esos pequeños y medianos empresarios y de paso despejando un rato nuestra mente:
Apoya el talento local: es una frase quizás ya bastante utilizada, sin embargo, jamás dejara de ser cierta y menos en este momento, antes de pensar en grandes empresas y multinacionales pensemos en todas aquellas empresas locales, saquemos de nuestra mente esa falsa idea que por ser pequeñas y ser de acá no hay calidad y no confiamos, al contrario, créeme que te sorprenderás con la calidad, dedicación y creatividad, apoyemos lo nuestro. ¿Cómo? Continúa leyendo
Descúbrelos: existen cientos de emprendimientos en nuestra ciudad, aprovecha el tiempo que pasas en las redes sociales y date la oportunidad de conocer nuevos emprendimientos, su historia, sus productos, el emprendedor que está detrás poniéndole alma y corazón buscando llegar cada día a más personas, a veces nos encerramos tanto con las mismas marcas que no observamos el panorama completo y para hacértelo más fácil continua explorando las páginas de mi blog y encontraras diversas entrevistas a marcas y sus emprendedores locales llenos de talento, calidad y diferenciación que estoy segura te enamoraran y encontraras magia en cada uno de sus productos.
Interactúa: en estos días las diversas marcas están buscando la forma de interactuar con nosotros a través de diversas acciones que nos permitan despejar nuestra mente aliviando la ansiedad y enseñándonos diferentes actividades a través de tutoriales, reseñas y demás ideas llenas de creatividad y ADN, no los ignores ni pases de largo, responde sus encuestas, participa de cada una de estas actividades, interactúa de manera virtual con la marca y hazle saber que tú también estas ahí para ella.
Opina: es verdad que debido al covid-19 nuestras necesidades han cambiado y en este momento las marcas también se encuentran estudiando nuevamente el mercado y observando las necesidades que actualmente se están presentando para saber de qué manera pueden responder a ellas desde su identidad de marca y la actividad que realizan, hazles saber tu opinión, si quizás tienes alguna necesidad o te gustaría ver algo específico a través de sus redes, cuéntales que te parece los tutoriales y las actividades que han realizado para ti, habla con ellos, créeme que te lo agradecerán ya que esto les permite tener una ruta a seguir durante y después de la crisis.
Agradece: si alguna acción que las marcas han realizado ya sea un video, una historia, un tutorial o cualquier otra te han sido de gran ayuda agradéceles por ello, así ellos sabrán que están yendo por el camino correcto y que realmente están aportando de manera positiva a su mercado.
Recomienda: todos independientemente de nuestra profesión o labor en la vida, independientemente de nuestro número de seguidores en las redes sociales, somos influenciadores en la vida de alguien más así que aquellas marcas que realmente han contribuido contigo, que te han gustado o que desde antes ya las conocías recomiéndalas a través de tus redes sociales, cuéntale a tus amigos, familia y conocidos acerca de estas marcas y ayúdalas a que lleguen a más personas, si tu sentiste conexión con las marcas lo más probable es que alrededor tuyo exista un mercado con intereses similares convirtiéndose en clientes altamente potenciales.
Si tu bolsillo te lo permite en estos momentos realiza alguna compra local, en este momento están en funcionamiento empresas de envío con todas las precauciones y cuidados para hacerte llegar tu compra y disfrutar de ella en la comodidad de tu hogar, créeme que alegraras el corazón de un emprendedor.
Pero más importante aun cuando todo esto pase continua al lado de estas marcas y no olvides nunca el apoyo que muchas de ellas te han brindado en estos momentos de crisis al sacarte una sonrisa con una publicación o alegrar tu mañana con un mensaje de motivación o enseñarte a hacer algo nuevo con un tutorial o simplemente te han ayudado a despejar tu mente. Abracémonos virtualmente, coloquémonos mutuamente en los zapatos de otros y recordemos siempre que juntos saldremos adelante.