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¿Qué es realmente la historia de marca?

 

 

¿Les ha pasado que ven una propaganda que los engancha terriblemente y la ven hasta el final solo para saber a qué marca hace referencia?

 

Mucho escuchamos hoy en día de la importancia de contar historias con nuestras marcas que generen emociones y sentimientos ante la presencia de un mercado cada vez más exigente donde buscan marcas diferentes que les ofrezcan una real experiencia, sin embargo, ¿qué es la historia de marca?

 

Lamentablemente en medio del boom emprendedor donde existen miles de recetas y fórmulas para emprender muchas veces la información se tergiversa o no se corrobora y se tiende a creer que el contar la historia de marca es contar la historia de cómo creaste tu marca, como iniciaste y como llegaste a donde estas hoy en día, pero la realidad es que esa es nuestra historia como emprendedores alejándonos un poco de lo que realmente debe ser una historia de marca o Brand story como estrategia y herramienta para cautivar, motivar, generar emociones y fidelizar.

Algo que todos tenemos más que claro es que para competir en medio del mercado ya no basta únicamente con un producto de calidad, ahora hablamos de diferenciación y de creación de lazos entre clientes y marcas gracias a la creación de un ADN de marca consolidado, es ahí donde debe partir la historia de nuestras marcas, de ese ADN, de esas características que poco a poco le vamos dando, los valores que nuestra marca va a representar, lo que es mi marca, su esencia y razón de ser.

 

Cuando hablamos de historia de marca debemos imaginar como si estuviéramos construyendo un cuento el cual tiene personajes, características, escenas y con cada página leída nuestra mente vuela, recuerda, siente e incluso vive cada situación acontecida en él, es esto a lo que nuestro Brand story debe aspirar a través de diversos videos, historias, fotos, campañas publicitarias y demás llevar a su cliente a vivir esa experiencia, a generar emociones que lo conecten con esa historia y en muchos casos sensibilizarse o incluso traer algún recuerdo valioso que se asemeje a la situación presentada en nuestra historia de marca, para esto es el uso del Brand story, para conectar al cliente con lo que es nuestra marca, para mostrarle a través de otros y a manera de historia lo que puede experimentar al momento de entrar en contacto con nuestra marca, sensibilizarlo con lo que representa y su significado a tal punto de quedar grabados en su mente de manera positiva, porque como seres humanos somos 90% emociones y nuestra mente recuerda precisamente momentos que nos hayan hecho sentir y experimentar emociones que con solo recordar nuevamente nos hagan sentir eso que vivimos aquella vez.

 

 

 

 

Pero como podemos darnos cuenta para poder llegar a este punto se debe tener claridad absoluta de lo que es nuestra marca, definir su ADN lo que la hace diferente, cuál es su valor agregado y sus factores diferenciadores así como las emociones que queremos que nuestro cliente experimente y viva, es esto lo que nos dará el material necesario para construir una historia que se complemente con los productos y servicios como el plus que encierra de manera perfecta el final feliz de esta historia, cuéntales a tus clientes que se siente tener contacto con tu marca, muéstrales el estilo de vida que tu marca proyecta en quienes la viven y hazles vivir ese momento, pregúntales a tus clientes fieles por qué te eligen que les gusta de tu marca, habla con tu equipo de trabajo acerca de la empresa, de tu marca y como la perciben ellos y comienza a recolectar historias, anhelos, anécdotas y cuentos en torno a estas preguntas, esta es la magia detrás de la historia, darle un rostro y lograr que los demás se identifiquen reuniendo así la mezcla perfecta o la receta ideal de lo que es un Brand story y es la unión entre lo que es nuestra marca (como nosotros la definimos, su ADN) y lo que el mercado dice y piensa de ella.

 

Sé que puede llegar a sonar algo complicado y más si estamos iniciando pero tengamos siempre presente 3 elementos esenciales para iniciar este camino de construir tu historia, ya tienes una historia propia como emprendedor y creador de tu marca, ahora basado en ello cuenta el porqué de tu marca, cuál es su motivación y razón de ser, no como la creaste sino lo que es tu marca, luego cuenta lo que la hace diferente, el por qué deberían elegirte por encima de muchas más dentro del mercado para culminar con la muestra de ese producto o servicio que cierra con broche de oro la experiencia que una marca busca transmitir y ahora proyéctalo en estrategias que te permitan contar esta historia de manera dinámica, cautivante y atrayente.

 

Cada parte de nuestra marca hace parte de esa historia que estamos comunicando, cada color elegido, el logo, cada tipo de letra, cada historia o contenido publicado en redes hace parte de esta estrategia y es por ello la importancia de entender que una marca va más allá del solo nombre y producto, porque cada elemento comunica y debe tener una razón de ser que me permita contar esa historia en la cual el cliente encuentre una armonía idónea sin importar si se trate de una foto, historia, video o cualquier otro tipo de contenido son esos elementos de la identidad y personalidad de marca los que deben estar perfectamente definidos para lograr crear nuestro propio cuento y darle vida a la magia que nuestra marca le otorgara al mercado.

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