Debo confesar que el post que tenía programado para esta semana era otro totalmente diferente, pero ante la situación que está pasando en nuestro país es imposible guardar silencio, es imposible tratar de continuar sin que duela y sin sentir un mínimo de empatía.
Cuando estamos emprendiendo, en medio de todas las charlas a las que asistimos, los cursos que hacemos y las asesorías que recibimos nunca se nos prepara para un momento como este, quizás porque jamás pensamos en tener que vivir un escenario tan desolador y temeroso como el que vivimos hoy y es por esto que ante estas situaciones sentimos que nos quitaron el piso, nos quedamos en blanco sin saber qué hacer, no sabemos si debemos o podemos seguir publicando o por el contrario es mejor callar, guardar silencio y esperar, hoy lo que te vengo a decir es que en el momento que creamos una marca, ya sea personal o empresarial y en el momento que le abrimos un espacio en una red social estamos adquiriendo un compromiso con la sociedad, estamos adquiriendo una voz, es más cuando creamos un avatar de marca le estamos dando una voz a la marca para que se comunique con nuestro mercado objetivo, estamos humanizando a nuestra marca, tener una personalidad, unos valores, un mensaje que buscamos transmitir en cada publicación y contenido es humanizar nuestra marca, pero entonces qué es humanizar? cuándo es válida esa humanización? Humanizar es hacer que nuestra marca se sienta cercana, se sienta consciente pero principalmente se sienta empática ante lo que acontece a su alrededor no por oportunismo o por moda sino porque realmente sentimos a la gente, sentimos lo que está pasando, por el hecho de ser marcas no significa que debamos guardar silencio o que debamos retirarnos, humanizar nuestra marca es ser conscientes que tenemos una voz que puede ayudar a multiplicar las voces de otros, es no ser indiferentes ante el dolor, es entender el momento por el que pasamos como sociedad, entender la crisis; cuando iniciamos esta pandemia nos preguntábamos miles de veces que debíamos hacer, qué debíamos publicar y como debíamos abordarlo y entendimos que lo mejor era acompañar a nuestra comunidad en la medida de nuestras posibilidades, lo mismo sucede ante situaciones como las movilizaciones que vivimos en el país, así que hoy te traigo 8 puntos claves de cómo puedes ayudar como marca:
- Primero observa lo que sucede a tu alrededor: Antes de hablar, compartir información o manifestarte observa lo que está sucediendo para entender la situación, lee e infórmate para así comprender el porqué de la situación que estamos viviendo.
- Establece tu propia posición y pensamiento crítico ante la situación: Antes de dejarte llevar por los pensamientos de los demás establece tu propia postura desde la empatía.
- Qué puedes hacer tu como marca para ayudar o aportar a la situación que vivimos? Desde compartir información hasta una acción en concreto es válido para visibilizar la situación que vivimos y apoyarnos unos a otros.
- En tus redes sociales comparte información que pueda ayudar a las personas: Pero antes de compartir recuerda corroborar la información, busca que fuentes confiables e independientes están informando a la ciudadanía en diferentes aspectos que puedas replicar.
- No guardes silencio, recuerda que la moda es un acto político: Estamos tan acostumbrados a ver la moda como algo bonito que creemos que en estos escenarios no tenemos cabida cuando realmente la moda desde épocas inmemorables ha sido un acto político para sentar precedentes, expresar posiciones, puntos de vista y conversaciones en torno a problemáticas y diversas situaciones que acontecen en el mundo entero, después de todo la moda no se inspira en la moda, la moda también es afectada por las macro tendencias económicas, políticas, ecológicas y sociales que mueven y afectan al mundo y con este a su sociedad.
- Estar dispuesto a incomodar: Por miedo muchas veces nos quedamos callados, el que dirán siempre está presente y nos abstenemos de dar nuestro punto de vista, de alzar nuestra voz, las redes sociales son un medio no solo para mostrar lo lindo, es también un medio para informar la verdad, para alzar la voz y el ser marcas no nos exime de esto.
- No te aproveches de la situación para crear descuentos u oportunismos falsos, esto desconecta a tu comunidad y realmente deshumaniza a tu marca y a ti en medio de la emergencia que vivimos.
- No juzgues a aquellas marcas y emprendimientos que aparte de publicar información sobre el país y diversas formas de ayuda publican acerca de su emprendimiento, para muchos este es su única entrada diaria para sí mismos y sus familias y de alguna manera deben subsistir.
Cuando creamos una marca inconscientemente esta lleva características propias de nuestra personalidad y nuestros valores de marca deben ser coherentes con nuestros valores como persona, entonces pregúntate a ti antes que como empresario, como persona qué puedes hacer, lejos de pensar en que si callo mi marca entrara al olvido debemos pensar en que las injusticias no nos sean indiferentes.